青岛地铁质量月活动全面启动
行动是最有力的语言。地铁车站作为面对乘客第一窗口,人人参与活动,聚焦质量改进、突出品牌引领,通过开展质量宣传、岗位练兵、服务票务技能比武、服务专项提升、经验交流等实打实的行动,营造质量氛围,提升质量管理水平,为赢得乘客信赖提供强有力的保障。
关键岗位理论业务评估
手摇道岔实操比赛
消防实操“一对一”培训
维护乘车环境整洁
协助携带大件行李乘客乘车
青岛地铁始终秉承以乘客满意为目标,时刻牢记肩负的质量责任,不断提升现场环境卫生、完善设备设施及服务质量水平,推动运营服务向规范化、便利化发展,向专业化、品牌化提升,力争通过更加规范的服务标准、更加人性化的服务,守护乘客的出行路,把青岛地铁打造成城市文明的窗口。
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