青岛地铁1号线北段试运行期间，轨道巴士团支部曾参观在建地铁站，体验列车试运行。时隔三个月，青岛地铁1号线北段已经实现开通运营，双方的联络纽带更加紧实。近日，青岛地铁员工受邀走进青岛公交集团轨道巴士有限公司，参观运营管理，开展互动交流。

 两种交通方式实现换乘

1号线北段开通后，青岛农业大学附近出现了两座新型站点，一座是青岛地铁车站，一座是轨道巴士车站，相同的站名，让两种现代化的轨道交通方式在此相遇，快速换乘自然水到渠成。

为做好客流的精准对接和互控，青岛地铁工作人员与轨道巴士员工进行了深入学习交流，在充分了解其运作模式、岗位情况的基础上，双方针对日常运行情况及乘客组成、行车间隔、高峰时间段等影响客流的因素进行了充分讨论，互相交换经验，为后期双方的客流组织工作创造了良好的开端，也为1号线客流组织方案的不断优化提供了新的思路。

 他山之石带来服务启发

同属交通服务行业，虽然客运载体不同，但服务内容却有许多共同点。如何为乘客营造更加优质的出行环境，让乘客在乘坐列车时获得更加舒适的体验，也是大家讨论的焦点。

在轨道巴士车厢内，工作人员详细介绍了相关服务理念及服务内容，大家在车厢内的爱心专座、应急服务箱等便民设施前驻足观察。每当轨道巴士到站，看到车上的工作人员做出迎送手势，并主动照顾特需乘客，这一点与青岛地铁“三米有真情”的服务要求十分契合。地铁工作人员在比较双方客运服务的异同点后，也讲解了青岛地铁针对提高服务品质的经验措施，得到轨道巴士工作人员的肯定与称赞。

此次活动，加强了青岛地铁与轨道巴士之间的密切联系，在人员管理和乘客服务方面，双方产生了友好的交集，成为互相学习、实现共赢的基础，更为日后扎实开展各项活动开辟了更为广阔的空间！