两参一改三结合：实行民主管理，实行干部参加劳动，工人参加管理，改革不合理的规章制度，工人群众、领导干部和技术员三结合。

根据市委“作风能力提升年”活动部署和集团统一安排，青岛地铁运营有限公司党委借鉴推行“两参一改三结合”经验做法，创新推出一系列“基层联系”经验，运营各级领导干部走进基层、走进群众、走进企业、走进服务对象，解群众急难愁盼“问需”，优服务基层方法“问计”，听真实社情民意“问情”，谋运营发展思路“问政”，扎实推动以“大调研”赋能“大提升”。

TOP1：“六个一”工作法

“人不率则不从，身不先则不信”

运营二中心党委创新提出“六个一”工作法，即“生活上听一次心声、工作上过一次草地、班组上插一面红旗、管理上解一个难题、技术上攻一个堡垒、生产上破一个瓶颈”。引领党员干部在劳动中锤炼党性、在调研中发现问题、在技术攻坚中创新突破，致力形成“干部领率、党员响应、全员参与”的良好局面。

“六个一”工作法推出以来，运营二中心50余名党员干部发挥“头雁效应”，围绕安全应急、客运服务、队伍建设、降本增效、技术创新、新线开通等方面领题60余项，开展专题调研，为破解制约运营高质量发展的“中阻梗”难题打下坚实基础。

管理岗在一线作业

管理岗带头科研创新

TOP2：“1+2+N”工作法

“发动群众，依靠群众”

“1+2+N”双向沟通工作法，是运营公司“领导联系基层机制”的又一项深化应用，即以1个云平台、2个面对面、N个调研点，织密员工心声反馈网。运营一中心党委创新实施“员工意见建议征集平台、中心领导接待日、中心领导午餐会、基层调研、跟岗作业”五种举措，确保有人反馈、有人督办、有人解决，形成信息闭环、责任闭环、工作闭环的“三闭环”管理，并形成每周公示制度，进一步提升了党员干部的责任意识和破题能力。其中，运营一中心乘务部党支部打造的线上平台--《乘务新视点》栏目，其播报形式和内容深受年轻员工喜爱，有效拉近了一线职工距离，织密了基层闭环管理网。

午餐会邀请函

午餐会现场

《乘务新视点》栏目

TOP3:“一制度、一队伍、一讲堂”工作法

“当好人民群众的知心人、贴心人、领路人”

运营三中心党委坚持深化应用“我为群众办实事”成果，深入推动调研工作与“解决难题”相结合，以“一制度、一队伍、一讲堂”，搭起员工“连心桥”。

◎一制度：实施员工谈心谈话“六必谈”制度，即新入司员工必谈、岗位调整或拟离职必谈、受到奖励或处分必谈、遭遇突发事件或遭遇重大困难必谈、考试（考核期）未通过必谈、党章党纪规定必谈，层层开展帮扶帮教，为一线员工解决实际困难。

◎一队伍：组建集党工团、人力、培训、宣传、后勤等职能模块为一体的“综合服务队”，每季度深入部门、场段、工班、车站进行一线走访，“面对面”答疑解惑。

◎一讲堂:打造“这个课堂我作主”讲堂，组建员工政策“讲师团”，通过线上、线下的渠道，以视频宣传、线下讲授等形式，进行员工政策宣贯，讲解操作流程，将实事办到员工心坎上。

员工座谈现场

线上课堂

TOP4:“党务开放日”工作法

“一切工作都要往实里做、做出实效”

运营公司党群工作部坚持转作风、强能力、促发展、抓落实，牵头创设“党务开放日”，建立“党务开放日”党建工作意见征集二维码，以“一竿子到底”的形式，直面基层党组织最迫切、最关心的党建问题堵点，面向最基层党务工作人员，定期进行业务公开答疑，形成党建问题闭环链，以实际行动为基层减负，进一步凝聚了党建工作力量，有效防止了党建工作“上热中温下冷”的局面，打通了服务基层“最后一公里”。

“党务开放日”现场