一通市政务热线的表扬电话，牵出地铁站里的一场爱心接力。两个车站、数名员工联动，30多分钟的等待，只为带一位特殊乘客“畅达幸福”。

18:40爱心接力电话响起

6月9日18:40左右，胶东站电话响起，青岛北站地铁站通知有一位拄着拐杖的女性乘客从青岛北站上车，准备前往胶东站，请做好接应。值班站长陈晨计算好时间组织员工准备好轮椅到站台等候……

匆匆赶到公交站，末班车却已发出

30多分钟后，地铁到站，工作人员将乘客李女士搀扶下车，坐上准备好的轮椅并询问乘客目的地。乘客需要坐27路公交车，但公交站点距离车站约500米，乘客又行动不便，工作人员便安排两名保安同事送乘客去公交站，到达站点后，27路末班车却已经发出。

30多分钟的陪伴，乘客感动落泪

乘客只好联系家人过来接，看着逐渐变黑的夜幕和身边不断安慰自己的地铁工作人员，李女士流下了感动的泪水，一边录制视频一边说道：“谢谢你们，谢谢你们，以后不能再出门了，给大家添麻烦了。”“不麻烦！您以后再有需要可以直接联系我们。”30多分钟的陪伴，车站工作人员顺利将李女士安全地送到了家人身边。

像这样的爱心接力与暖心陪伴，在地铁站里时有发生，为了给市民、乘客创造更贴心、便捷的出行环境，青岛地铁一直在努力。